Die Kernkompetenz der Bahn ist der Transport. Die Kernkompetenz des Kondukteurs ist die Kontrolle von Billetten und der Ordnung im Zug. Einst trugen Zugführer eine rote Tasche und waren Autoritätspersonen. Heute sollen sie Menüs servieren. Wer nimmt sie da noch ernst? Man wird die Ordnung mit Sicherheitspersonal garantieren müssen. Eine moderne Bahn ist eine pünktliche Bahn. Ist eine saubere Bahn. Ist eine sichere Bahn.
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